Regulamin

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą i właścicielem serwisu Fablio (dalej „Serwis”) jest Jakub Szozda, adres do doręczeń: ul. Łódzka 10/26, 50-521 Wrocław, Polska, e-mail: szozdanet@gmail.com, telefon: +48 780 010 181 (dalej „Sprzedawca”).

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym przedsiębiorcą (brak wpisu do CEIDG) i nie posiada numeru NIP w zakresie tej działalności.

Kontakt ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach dotyczących zamówień, reklamacji i ochrony danych odbywa się pod adresem e-mail: szozdanet@gmail.com.

§2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego).

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, tj. spersonalizowana bajka w formie pliku audio (MP3) lub ilustrowanej książeczki (PDF).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowej, składane przez formularz w Serwisie.

Produkt – dostępna w Serwisie Treść cyfrowa, Pakiet lub Subskrypcja.

Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną: indywidualny panel Klienta w Serwisie, umożliwiający m.in. dostęp do zamówionych bajek, biblioteki bohaterów, Punktów oraz zarządzanie Subskrypcją.

Pakiet – opłacony z góry zestaw środków na określoną liczbę bajek danego rodzaju, zapisywany na Koncie Klienta.

Subskrypcja – odnawialna usługa, w ramach której Konto Klienta jest cyklicznie zasilane środkami na bajki, do czasu jej wypowiedzenia.

Punkty – jednostki rozliczeniowe zapisane na Koncie (1 Punkt odpowiada wartości 1 grosza przy opłacaniu Produktów w Serwisie).

Klient – osoba składająca Zamówienie; w zakresie nieuregulowanym odrębnie postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Klienta będącego Konsumentem.

§3. Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest dostarczenie Treści cyfrowej w postaci spersonalizowanej bajki audio (MP3) lub ilustrowanej książeczki (PDF), wytwarzanej na zamówienie na podstawie danych podanych przez Klienta (m.in. imię, wiek i cechy dziecka, motyw, okazja, opcjonalnie zdjęcia), albo dostarczenie Pakietu lub Subskrypcji umożliwiających tworzenie takich bajek.

Treść cyfrowa jest generowana indywidualnie dla każdego Zamówienia z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji i ma charakter niestandaryzowany — jest tworzona według specyfikacji przekazanej przez Klienta.

Produkt powstaje z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Oznacza to, że wygenerowany tekst, głos i ilustracje mają charakter twórczy i mogą zawierać nieścisłości oraz błędy językowe, faktograficzne lub graficzne, a także odbiegać od oczekiwań Klienta. Sprzedawca dokłada starań o wysoką jakość; ewentualne zastrzeżenia można zgłaszać w trybie reklamacji (§11).

Do korzystania z Produktu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików MP3 i odczyt plików PDF.

§4. Ceny

Ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto (ostatecznymi) i zawierają wszystkie należne podatki. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat ponad cenę wskazaną w podsumowaniu Zamówienia.

Ze względu na prowadzenie działalności nierejestrowanej oraz korzystanie ze zwolnienia podmiotowego, do cen nie jest doliczany podatek VAT.

Ceny prezentowane są w walucie wybranej przez Klienta. Wiążąca dla stron jest cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia (checkout) w chwili jego złożenia.

§5. Płatności i zawarcie umowy

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (a w przypadku aktywacji — także Lemon Squeezy). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

Złożenie Zamówienia i jego opłacenie stanowi ofertę zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowej. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące m.in. oznaczenie Produktu i numer Zamówienia oraz potwierdzenie zgody, o której mowa w §12 ust. 3, wraz z informacją o utracie prawa odstąpienia.

Zamówienie może zostać opłacone w całości lub części Punktami zgromadzonymi na Koncie; w takim przypadku umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia w Serwisie.

§6. Realizacja

Realizacja Zamówienia następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności. Gotowa Treść cyfrowa (link do pliku MP3 lub PDF) jest dostarczana na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Czas realizacji wynosi zwykle kilka minut od potwierdzenia płatności; w wyjątkowych sytuacjach może się wydłużyć.

Link do pobrania Treści cyfrowej jest aktywny przez 30 dni od daty dostarczenia. Klient powinien pobrać i zapisać plik w tym okresie; bajki pozostają też dostępne w Koncie, jeżeli Zamówienie złożono jako zalogowany Klient.

§7. Konto i usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: formularz Zamówienia, Konto (rejestracja przez e-mail i hasło albo konto Google lub Facebook), program poleceń oraz newsletter (za odrębną zgodą).

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć ją ze skutkiem natychmiastowym — usuwając Konto w panelu lub zgłaszając żądanie na adres szozdanet@gmail.com. Usunięcie Konta nie wpływa na zrealizowane Zamówienia.

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn (w szczególności naruszania Regulaminu lub przepisów prawa) z 14-dniowym terminem wypowiedzenia, a w przypadku rażących naruszeń — zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, informując Klienta e-mailem.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie; zastrzega sobie możliwość krótkich przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji. Przerwy nie wpływają na uprawnienia z tytułu zawartych już umów.

§8. Pakiety, Subskrypcje i Punkty

Pakiety i Subskrypcje wymagają posiadania Konta. Zakup Pakietu zasila Konto środkami na określoną w opisie Produktu liczbę bajek danego rodzaju (np. 7 bajek audio lub 3 książeczki ilustrowane). Środki z Pakietu nie wygasają, dopóki istnieje Konto.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co rok (zgodnie z wybranym planem), a opłata pobierana jest przez operatora płatności z góry za każdy okres. W ramach Subskrypcji Konto jest zasilane środkami na bajki na start okresu oraz cyklicznie (co tydzień) w trakcie jego trwania, zgodnie z opisem planu w Serwisie.

Klient może wypowiedzieć Subskrypcję w każdej chwili — w panelu Konta, poprzez portal operatora płatności lub e-mailem na adres szozdanet@gmail.com — ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Do końca opłaconego okresu Subskrypcja pozostaje aktywna, a naliczone środki nie przepadają.

Punkty służą wyłącznie do opłacania Produktów w Serwisie w stosunku 1 Punkt = 1 grosz. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów (w tym zwrotów przy odstąpieniu od umowy lub uznanej reklamacji — §11 i §12). Punkty nie wygasają, dopóki istnieje Konto.

Punkty mogą być przyznawane m.in. za zakupy, w programie poleceń oraz z kodów promocyjnych — na zasadach i w wysokości opisanych w aktualnej ofercie Serwisu. Sprzedawca może ograniczyć naliczanie punktów z programu poleceń (limity ilościowe lub czasowe) w celu przeciwdziałania nadużyciom.

W razie stwierdzenia nadużyć (np. sztucznego generowania poleceń) Sprzedawca może odmówić przyznania lub cofnąć nienależnie naliczone Punkty, informując Klienta.

§9. Licencja i treści Klienta

Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej w czasie i terytorialnie licencji na korzystanie z niej w ramach własnego użytku osobistego, obejmującego także krąg rodzinny — w tym odtwarzanie, pobieranie, zwielokrotnianie na własnych urządzeniach oraz wydruk.

Bez odrębnej zgody Sprzedawcy niedozwolone jest komercyjne rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie Treści cyfrowej (np. w serwisach streamingowych lub jako produkt własny).

Elementy Serwisu (nazwa, logo, układ graficzny, teksty i grafiki Serwisu) podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub jego licencjodawcom.

Przesyłając dane i zdjęcia do personalizacji, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia (w tym przekazania dostawcom technologii AI zgodnie z Polityką Prywatności).

Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do przesyłanych treści i zdjęć oraz że jest uprawniony do podania danych dziecka i innych osób (w szczególności jako rodzic lub opiekun prawny). Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich spowodowane przesłaniem treści, do których nie miał uprawnień.

§10. Treści niedozwolone i odmowa realizacji

Niedozwolone jest podawanie w formularzu Zamówienia treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także treści nieodpowiednich dla dzieci.

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, którego dane wejściowe naruszają ust. 1, są próbą nadużycia (np. masowe, automatyczne składanie zamówień) albo zostały odrzucone przez systemy bezpieczeństwa dostawców technologii AI. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność za niezrealizowane Zamówienie.

Jeżeli automatyczna generacja nie powiedzie się z przyczyn technicznych, Sprzedawca — według wyboru Klienta — ponawia generację albo zwraca płatność.

§11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Treści cyfrowej lub realizacji Zamówienia należy zgłaszać na adres e-mail: szozdanet@gmail.com, podając numer lub dane Zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Klienta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5b). W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Składając Zamówienie na bajkę i zaznaczając stosowną zgodę (checkbox), Konsument żąda rozpoczęcia spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej.

W przypadku Pakietów i Subskrypcji Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Zwrot obejmuje zapłaconą cenę pomniejszoną proporcjonalnie o wartość środków wykorzystanych za zgodą Konsumenta przed odstąpieniem.

Odstąpienie można zgłosić e-mailem na adres szozdanet@gmail.com, w tym z użyciem formularza z §13. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym kanałem, którym dokonano płatności.

§13. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy formularz ma charakter informacyjny — prawo odstąpienia może być wyłączone na zasadach z §12. (formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Jakub Szozda, ul. Łódzka 10/26, 50-521 Wrocław, Polska, e-mail: szozdanet@gmail.com.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej Treści cyfrowej: ............................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ............................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ............................................

Adres Konsumenta: ............................................

Data: ............................................

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................................

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.

Unijna platforma ODR (Online Dispute Resolution) została wygaszona z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym państwie ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska; wersja angielska ma charakter pomocniczy.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług). O zmianie dotyczącej Kont, Subskrypcji lub Punktów Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o Konto. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia.

Regulamin obowiązuje w wersji oznaczonej datą podaną w nagłówku dokumentu.